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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Sedan, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. Démarrage de Formation POE de 231 heures le LUNDI 17 JUIN 2024. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h à 20h) 1 samedi sur 2. Intelcia vous forme : Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. *Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux. Vous serez capable : - D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs[...]

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Directeur / Directrice juridique

Emploi Enseignement - Formation

Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Missions du poste : Placé.e sous l'autorité hiérarchique directe du Directeur Général des Services Adjoint - fonctions supports, en relation étroite avec l'équipe présidentielle, le directeur ou la directrice de la DAJI devra : - Garantir la sécurité juridique des actes et des décisions de l'établissement. - En amont des décisions, actes et conventions, il/elle fournira les éléments de choix et d'évaluation des risques et contribuera, en aval, à en sécuriser les effets. - Il/Elle veillera à la défense des intérêts de l'établissement, en anticipant les difficultés et en proposant des solutions. - Il/Elle conseillera et assistera la direction de l'établissement et l'ensemble de ses directions, services et composantes sur toutes les problématiques de droit que peut rencontrer un établissement. - Il/Elle sera amené.e à s'impliquer dans les projets structurants, de leur conception à l'optimisation et à la sécurisation de leur mise en œuvre. - Il/Elle assurera la veille juridique sur les évolutions législatives, réglementaires et jurisprudentielles. - Il/Elle analysera les besoins de l'organisation, comprendra les enjeux et envisagera les évolutions possibles. La DAJI a une[...]

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